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ビモロショップは、「ビモロシューズ」の販売を専門とする公式オンラインショップです。

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(受付時間 平日9:00〜13:00 15:00〜19:00)

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よくある質問FAQ

商品注文前によくあるご質問

  1. メール便は使えますか?
  2. 商品は注文してからどれくらいで届きますか?
  3. 購入した商品はどのように梱包されますか?
  4. 購入した商品をプレゼント用にラッピングしてもらうことは可能ですか?
  5. 利用可能な決済手段は何がありますか?
  6. 問合せをしたのに返信が来ないのですが…。
  7. 購入商品の到着日時はどれくらい先まで指定できますか?
  8. 配送業者は指定できますか?
  9. 電話でも注文できますか?

商品注文後によくあるご質問

  1. 注文後に何もメールが来ませんが、ちゃんと注文できていますか?
  2. 購入した商品の返品・交換はできますか?
  3. 決済が完了しなかった(途中でやめてしまった)時はどうすれぱいいですか?
  4. 「シューズ取扱説明書」の中に、「コンクリートやアスファルトなど硬い路面では使用しないでください」とありますが、ランラニングの際に、アスファルトで使用してはいけないのですか?


  • 商品注文前によくある御質問
    Question 1
    メール便は使えますか?
      Answer
    当店では現状メール便での発送は行っておりません。
    メール便は送料が安価なため、以前よりご要望は頂いておりますが、荷物紛失などの補償がされていないため、トラブル発生の原因となる可能性があり、当店では当面メール便の取り扱いを開始する予定はございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さい。

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    Question 2
    商品は注文してからどれくらいで届きますか?
      Answer
    当店に在庫がある場合は、ご入金確認後、即日または翌日の発送が可能です。

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    Question 3
    購入した商品はどのように梱包されますか?
      Answer
    当店ではエコの観点から、簡易包装にて発送させて頂いております。ご了承下さい。

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    Question 4
    購入した商品をプレゼント用にラッピングしてもらうことは可能ですか?
      Answer
    有料(180円)となりますが、プレゼント包装も承っております。オプションのギフトラッピングを商品と同時にご購入下さい。

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    Question 5
    利用可能な決済手段は何がありますか?
      Answer
    ご利用可能な決済手段は、「クレジットカード」「銀行振込・郵便振替(前払)」となります。

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    Question 6
    問合せをしたのに返信が来ないのですが…。
      Answer
    通常お問合せには1〜2営業日までに回答させて頂いております。

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    Question 7
    購入商品の到着日時はどれくらい先まで指定できますか?
      Answer
    10日先までのご指定が可能です。

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    Question 8
    配送業者は指定できますか?
      Answer
    大変恐れ入りますが、配送業者の指定を行うことはできません。なお、当店指定の配送業者はヤマト運輸となっております。

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    Question 9
    電話でも注文できますか?
      Answer
    インターネットやファックスでのご注文の出来ない場合は、お電話でご住所をお知らせ下さい。郵送にて「注文書」をお送りさせて頂きます。

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  • 商品注文後によくある御質問
    Question 1
    注文後に何もメールがきませんが、ちゃんと注文できていますか?
      Answer
    ファックスでのご注文は、受信注文書に記入漏れや確認の必要性がない限りご連絡はいたしません。予めご了承下さい。
    インターネットでのご注文の際には、数分後に自動返信メールがお客様のメールアドレスに送信させて頂いておりますが、メールアドレスの間違いや携帯電話でドメイン指定をされていない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが増えております。
    「ご注文確認メール」などが届かない場合、以下の考えられる理由をご確認頂き、メールかお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

    ===考えられる理由===

    ◆メールアドレスが間違っている場合
    ご注文後に「ご注文確認メール」をもれなく自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。

    ◆メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
    お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

    ◆携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
    携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
    ドメイン指定の設定は、[@bemoloshop.com]でご指定ください。

    ◆メール容量が一杯になっている場合
    契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

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    Question 2
    購入した商品の返品・交換はできますか?
      Answer
    キャンセル・返品に関しては、ショップ案内をご覧下さい。

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    Question 3
    決済が完了しなかった(途中でやめてしまった)時はどうすれぱいいですか?
      Answer
    決済手続き中に、ブラウザを戻ったり、途中でブラウザを終了された場合には、最後まで手続きがされない場合がございますので、再度、御注文〜決済手続きをして頂くか、お支払方法を変更して頂くことになります。
    但し、再度ご注文頂きます場合は、商品の確保が出来ない場合がございます。確実にご購入したいという場合には、このままのご注文でお振込に変更して頂ければ幸いです。
    尚、お支払方法を変更される場合は、お電話(月曜〜土曜)にてご連絡下さいませ。

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    Question 4
    「シューズ取扱説明書」の中に、「コンクリートやアスファルトなどの硬い路面では使用しないでください」とありますが、ランニングの際に、アスファルト等で使用してはいけないのですか?
      Answer
    ご質問の件に関しまして、取り扱い説明書の記載が分かりづらく申し訳ございません(※取扱説明書は、ビモロスパイクのような金具のついている商品についても書かれております)。
    ベロは、ランニングシューズとなりますので、アスファルトでのご使用において全く問題はございませんので、ご安心下さいませ。

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ビモロシューズ/ラインナップ

  1. 商品画像ビモロ< リミテッド> イチロー選手使用モデル
  2. 商品画像ビモロ・タウンユース< エモスタ/ブラック>
  3. 商品画像ビモロ・タウンユース< エモスタ/ホワイト>
  4. 商品画像ビモロスパイク・ベースボール< StraB-BB-QT>
  5. 商品画像ビモロスパイク・ベースボール< StraB-BB_WH*NB>
  6. 商品画像ビモロスパイク・ベースボール< StraB-BB_WH*RD>
  7. 商品画像ビモロスパイク・ベースボール< StraB-BB#U>
  8. 商品画像ビモロスパイク・ベースボール< StraB-BB#T>
  9. 商品画像ビモロランニング・ベロフェザー(軽量)タイプ〈アクアブルー/レッド〉
  10. 商品画像ビモロランニング・ベロ〈ブラック/グレー〉
  11. 商品画像ビモロランニング・ベロ〈ルビーピンク〉
  12. 商品画像ビモロランニング・ベロフェザー(軽量)タイプ〈3カラー/ラージ有〉
  13. 商品画像ビモロランニング・ベロ〈3カラー/ラージ有〉
  14. 商品画像ビモロランニング・ベロ〈ゴールデンレッド〉
  15. 商品画像ビモロランニング・ベロ〈アクアブルー〉
  16. 商品画像ビジネスビモロ・コンフィフォーマル #U
  17. 商品画像ビジネスビモロ・コンフィフォーマル #T
  18. 商品画像マイクロファイバービモロ
    (ダークブラウン)
  19. 商品画像マイクロファイバービモロ(ホワイト/ブラック)

ショップ情報

株式会社ワールドウィングエンタープライズ

〒680-0843
鳥取県鳥取市南吉方1-73-3
TEL.0857-20-5210
FAX.0857-29-8450
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